[NOTICE][출시소식] 휴먼소프트웨어 X 누구나데이터, 후원자 관리 솔루션 MRM에 구글 애널리틱스 연동 서비스 출시

누구나데이터
2019-02-08

홈페이지 방문자 중 후원한 사람은 몇 명일까?

이메일 뉴스레터 또는 블로그 콘텐츠를 보고 후원한 사람은 몇 명일까?

후원하기 직전에 후원을 포기한 사람은 몇 명일까?


이제 MRM 사용자라면 이 질문에 가장 쉽게 답할 수 있게 되었습니다.



마침내 소식을 전하게 되어 기쁩니다. 휴먼소프트웨어가 서비스하고 1300여 개 비영리 기관이 사용하는 국내 1위 후원자 관리 솔루션 'MRM'에 구글 애널리틱스 연동 기능이 출시되었습니다. MRM Web 사용자라면 지금 바로 무료로 사용할 수 있습니다.


오늘날 구글 애널리틱스는 전세계 인터넷 트래픽 85%를 분석하는 가장 인기 있는 디지털 마케팅 필수 도구로 자리 잡았습니다. 무료로 사용할 수 있지만 쓸모 있게 활용하려면 전문가의 도움을 받아 셋팅을 고도화 해야 하는 어려움이 있었습니다. 그런데 구글 애널리틱스 전문기업 누구나데이터와 휴먼소프트웨어가 협업을 통해 MRM Web과 구글 애널리틱스가 자동 연동되도록 구현하여 비영리 기관이 가장 많이 찾는 고급 분석 기능을 MRM Web 사용자라면 누구나 손쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.


MRM Web과 구글 애널리틱스를 연동하면 무엇을 할 수 있나요?


  • 코드를 몰라도 구글 애널리틱스를 MRM Web에 간편하게 설치할 수 있습니다.
  • 잠재 후원자가 기관 홈페이지 방문 후 MRM Web으로 이동하여 후원했는지(또는 하지 않았는지) 분석할 수 있습니다.
  • 후원 개발이 가장 많았던 유입경로(네이버, 페이스북 등)를 알아낼 수 있습니다.
  • 후원 신청서 작성 중 중도 포기하고 퇴장한 방문자를 분석할 수 있습니다.
  • 위 정보를 정기/일시, 후원사업(납부구분), 후원금액, 결제수단 등으로 나누어서 분석할 수 있습니다.
  • 위 정보를 연령, 성별, 접속기기 등으로 나누어서 분석할 수 있습니다.


이 외에도 온라인 모금 전략 수립에 도움이 되는 다양한 데이터를 얻을 수 있습니다. 다음은 구글 애널리틱스에서 제공하는 대표적인 보고서입니다.


  1. 후원 개요 보고서
    구글 애널리틱스 메뉴에서 [전환 > 전자상거래 > 개요]를 순서대로 눌러 확인할 수 있습니다.


    (클릭하여 확대)


  2. 유입경로별 분석 보고서
    구글 애널리틱스 메뉴에서 [획득 > 전체 트래픽 > 소스/매체]를 순서대로 눌러 확인할 수 있습니다.


    (클릭하여 확대)


  3. 신청단계별 이탈 분석 보고서
    구글 애널리틱스 메뉴에서 [전환 > 전자상거래 > 결제 행동]을 순서대로 눌러 확인할 수 있습니다.


    (클릭하여 확대)


  4. 후원사업(납부구분)별 분석 보고서
    구글 애널리틱스 메뉴에서 [전환 > 전자상거래 > 제품 실적] 메뉴를 순서대로 누르고, [제품 카테고리(향상된 전자상거래] 탭을 누릅니다.


    (클릭하여 확대)


  5. 정기/일시 분석 보고서
    구글 애널리틱스 메뉴에서 [전환 > 전자상거래 > 제품 실적 > 제품 카테고리]를 순서대로 눌러 확인할 수 있습니다.


    (클릭하여 확대)


  6. 결제수단 분석
    구글 애널리틱스 메뉴에서 [전환 > 전자상거래] 하위에 있는 보고서를 엽니다. [보조 측정기준]을 누르고 [Checkout 옵션] 이라는 항목을 찾아 누릅니다. 새로운 칼럼이 생기며 결제수단별로 구분되어 표시됩니다.


    (클릭하여 확대)



연동하는 방법


사용하려면 나의 구글 애널리틱스 계정과 MRM Web을 연결하는 설정을 해야 합니다. 도움말을 읽고 따라해보세요.

☞ 구글 애널리틱스와 MRM Web 연동하기 도움말



질문과 답변


Q) 구글 애널리틱스가 무엇인가요?

구글 애널리틱스는 세계에서 가장 인기 있는 웹사이트 및 모바일 앱 분석 도구입니다. 나의 웹사이트 또는 모바일 앱에 설치해 접속자의 이용 행태를 분석하고 이를 토대로 사용자 경험을 개선하거나 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있습니다. g.co/analytics 에서 무료로 이용이 가능합니다.


Q) 후원수와 후원금액 등의 데이터는 MRM에서도 확인이 가능한데 구글 애널리틱스를 연동할 필요가 있나요?

그동안 할 수 없었던 수백 가지의 분석이 가능합니다. 예를 들어 유입 콘텐츠별로 후원금액을 분석하면 어떤 콘텐츠를 통해 가장 많이 모금이 됐는지 알 수 있습니다. 또한 접속기기별로 후원수를 분석하면 PC와 Mobile 중 어떤 기기로 후원을 많이 했는지 알 수 있습니다.


Q) MRM Web 관리 화면에 들어갔는데 구글 애널리틱스 설정 메뉴가 없어요.

구글 애널리틱스 연동 기능은 MRM Web V2(버전2)에서만 지원됩니다. 아직 V1(버전1)을 사용하고 있다면 지금 바로 업그레이드 해보세요.


Q) 구글 애널리틱스 보고서에 표시되는 후원수가 MRM 데이터와 일치하지 않아요.

구글 애널리틱스는 MRM 데이터와 일치하지 않을 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

  • 후원 취소 건은 구글 애널리틱스에 반영되지 않습니다.
  • 방문자가 광고 차단 도구 또는 스마트폰 배터리 절약 앱 등을 사용 중인 경우 구글 애널리틱스가 데이터를 수집하지 못할 수 있습니다.
  • 기타 기술적인 예외 상황으로 인해 구글 애널리틱스가 일부 방문자의 데이터를 수집하지 못할 수 있습니다.

구글 애널리틱스에 표시되는 후원 데이터는 정확한 보고용이 아닌 인사이트 도출을 위한 참고용으로 활용하세요.


더 궁금한 점이나 의견은 댓글로 남겨주세요 🙂