[GA4 UPDATE]구글 애널리틱스(GA4) 숨은 트래픽의 비밀을 밝혀보세요 : 초보자도 쉬운 UTM 가이드

2024-12-11

숨은 트래픽의 비밀을 밝혀보세요

앗!🚨 구글 애널리틱스(GA4) 데이터에 적신호가 들어왔어요.


우리 사이트 온라인 캠페인,  방문자가 어디서 가장 많이 들어오는지 알고 계신가요? 

구글 애널리틱스(GA4)를 통해 데이터를 수집하고 있더라도 UTM으로 데이터를 나누지 않으면 

데이터가 잘 들어오고 있다고 볼 수 없습니다. 포스팅을 끝까지 읽고 우리 사이트의 숨은 트래픽을 찾아보세요.


😆 초보자도 쉬운 구글 애널리틱스(GA4) UTM 가이드 

Step 1. UTM이란?

Step 2. 구글 애널리틱스(GA4) 데이터 확인을 위한 UTM 설정 방법

Step 3. 구글 애널리틱스(GA4)를 통한 UTM 확인


Step 1. UTM이란?

UTM(Urchin Tracking Module)이란 특정 페이지에 들어온 사람이 어디서 어떤 경로로 왔는지 알려주는 설정 수단을 말합니다. 구글 애널리틱스(GA4)의 데이터 추적을 위한 꼬리표를 달아준다고 생각하면 이해하기 쉽습니다.

UTM 꼬리표


UTM을 사용하면, 방문자가 어디서 왔는지 알 수 있습니다.

UTM을 설정하지 않았을 때는 구글 애널리틱스(GA4)에서 데이터의 유입 경로가 “Direct”, “google.com”, (not set) 등으로 보입니다. 하지만 UTM을 설정해 주면 stibee / email, naverpost / social 등 방문자가 어떤 경로를 통해 우리 사이트에 들어왔는지 확인할 수 있습니다. 같은 캠페인 페이지라도 각각의 유입 경로에 “스티비 이메일”, “네이버 블로그”, “인스타그램 프로필” 등의 정보를 담아 설정한 UTM 별 링크를 심어줄 수 있습니다. 방문자들은 설정한 UTM 꼬리표를 달고 우리 사이트, 캠페인 사이트에 방문하게 됩니다.


Step 2. 구글 애널리틱스(GA4) 데이터 확인을 위한 UTM 설정 방법

UTM은 유입 경로가 궁금한 랜딩 페이지 URL에 유입 소스(채널), 유입 매체, 유입 캠페인 명, 유입 콘텐츠 명, 키워드를 꼬리표에 추가하는 방식으로 설정할 수 있습니다.

💡 꼬리표(파라미터)가 궁금하다면?

UTM은 꼬리표(파라미터) 안에 속하긴 하지만 URL에 붙는 꼬리표는 더 다양한 값들이 존재합니다. 자세한 내용이 궁금하다면 이전 포스팅을 통해 확인해 보세요.


UTM 설정 관련 용어 설명

UTM 파라미터 설명

🔸 UTM 관련 용어

항목 (*표기 항목 입력 권장)내용예시
*소스어디서 들어왔는지 기재instagram
*매체어떤 경로로 왔는지 기재paidsocial
*캠페인캠페인 명 기재1yearanniversary_campaign
콘텐츠 콘텐츠 명 기재bannerA
키워드구별을 위한 키워드, 타겟 고객 기재female_4050


💡 UTM 설정 TIP 

기본적으로 UTM 설정 시 아래와 같은 규칙을 지켜주는 것이 좋습니다.

  • 한글을 사용하면 글자가 깨져 보일 수 있으므로, 영어 사용을 권장합니다.
  • 마찬가지로 단어 사이 띄어쓰기 역시 언더바(”_”)로 입력을 권장합니다.
    • 예시로 utm_campaign=1주년기념캠페인 입력 시 %EC%A3%BC%EB%85%84%EA%B8%B0%EB%85%90%EC%BA%A0%ED%8E%98%EC%9D%B8 로 변환되어 가독성이 떨어지고, 추적도 어려워질 수 있습니다.
    • utm_campaign=1yearanniversary_campaign 등으로 표기하시기를 권장해 드립니다.

🚨   누구나데이터 UTM코드 생성기 사용 시 한글, 띄어쓰기를 입력해도 자동으로 디코딩되어 자유롭게 정보를 기재하여 사용하실 수 있습니다.


UTM은 아래 두 가지 방법으로 쉽게 설정해 볼 수 있습니다.


방법1️⃣ 누구나데이터 UTM코드 생성기 사용

누구나데이터 UTM코드 생성기는 UTM을 쉽게 생성할 수 있도록 누구나데이터에서 제작한 자동 추적링크 생성기입니다. 다운로드 받아 조직/단체에 맞게 변경하여 사용하시면 됩니다.


📌 누구나데이터 UTM코드 생성기 사용법

  1. 여기를 눌러 구글 애널리틱스 추적링크(UTM) 생성기 다운로드 사이트에 접속해주세요.
  2. “GA4용 생성기 다운로드” 버튼을 클릭합니다.
    UTM 생성기 다운로드_1
  3.  누구나데이터 UTM코드 생성기 을(를) 복사하시겠습니까? 라는 문구가 뜨면, 아래의 “사본 만들기” 버튼을 클릭합니다.
    UTM 생성기 다운로드_2
  4. 아래와 같이 구글 Sheet 사본이 정상적으로 복사 되었습니다.UTM 생성기 다운로드_3
  5. 사본은 아래와 같이 구성됩니다.UTM 생성기 다운로드_4

    * 내부 관리용 메모 : 추적링크 생성일과 추적링크에 대한 내부 관리용 설명을 메모합니다.

    * 랜딩 페이지 URL : 추적이 필요한 랜딩 페이지 URL을 입력합니다.

    * UTM코드 : 캠페인, 소스, 매체, 콘텐츠, 키워드 또는 타겟 고객을 입력합니다.

    * 랜딩 페이지 URL + UTM 코드 : 입력한 랜딩 페이지 URL과 UTM 코드가 결합된 추적링크가 생성됩니다.

  6. 추적링크를 생성하기 위해서는 생성 정보 입력이 필요합니다. 랜딩 페이지 URL과 UTM코드를 입력하고, 랜딩 페이지 URL + UTM 코드 열의 수식을 아래로 드래그 합니다. 생성된 URL을 복사하여 사용합니다.UTM 생성기 다운로드_5
  7. 소스/매체 값은 [설정] 탭에서 작성하면, [UTM 코드 생성기] 탭에서 선택 메뉴를 드롭다운하여 사용할 수 있습니다.


세 가지 예제를 통해 UTM을 어떻게 설정할 수 있을지 살펴보겠습니다. 


  1. 누구나데이터 크리스마스 파티 페이스북 게시물 추적링크 설정

    UTM 설정_1

    랜딩 페이지=누구나데이터 홈페이지 링크

    소스=facebook

    매체=social
    캠페인 = 크리스마스파티

    콘텐츠=누구나데이터

    키워드=홈페이지 방문자를 넣은 후, 랜딩페이지URL+UTM코드 수식을 아래로 드래그하면 추적링크가 생성됩니다. 생성된 링크를 외부 채널에 맞게 적절하게 활용해보세요.

    UTM 설정_2

    실제 주소창에 생성된 추적링크 입력 시 UTM이 잘 설정된 것을 확인할 수 있습니다. 

  2. 누구나데이터 크리스마스 파티 스티비 이메일 초대장 추적링크 설정

    UTM 설정_3

    랜딩 페이지=누구나데이터 홈페이지 링크

    소스=stibee

    매체=email
    캠페인 = 크리스마스파티

    콘텐츠=누구나데이터

    키워드=누구나데이터_주소록을 넣은 후, 랜딩페이지URL+UTM코드 수식을 아래로 드래그하면 추적링크가 생성됩니다. 생성된 링크를 외부 채널에 맞게 적절하게 활용해보세요. 

    UTM 설정_4실제 주소창에 생성된 추적링크 입력 시 UTM이 잘 설정된 것을 확인할 수 있습니다.

  3. 누구나데이터 크리스마스 파티 오렌지레터 이메일 추적링크 설정

    UTM 설정_6

    랜딩페이지=누구나데이터 홈페이지 링크

    소스=orangeletter

    매체=email
    캠페인 = 크리스마스파티

    콘텐츠=누구나데이터

    키워드=누구나데이터_주소록을 넣은 후, 랜딩페이지URL+UTM코드 수식을 아래로 드래그하면 추적링크가 생성됩니다. 생성된 링크를 외부 채널에 맞게 적절하게 활용해보세요. 

    UTM 설정_7

    실제 주소창에 생성된 추적링크 입력 시 UTM이 잘 설정된 것을 확인할 수 있습니다.


💡 UTM코드 생성기 탭 소스/매체에 원하는 값이 없다면? 

“설정”탭에서 사용할 소스값 혹은 사용할 매체값을 추가해줍니다. 

매체값 사용 용도를 기록해두면 내부 관리용으로 확인할 수 있습니다.

UTM 설정_5

예제 3번의 경우 오렌지레터에 대한 소스값이 없으므로, 소스=orangeletter를 작성해줍니다.  UTM 코드 생성기 탭에서 소스/매체 값을 드롭다운하면 설정 탭에서 추가한 소스값이 반영된 것을 확인할 수 있습니다.

UTM 설정_6


방법2️⃣ 누구나데이터 “널리” 서비스 사용

UTM을 쉽게 생성할 수 있도록 누구나데이터에서 제작한 “널리”라는 서비스입니다. UTM을 설정할 뿐 아니라 원하는 도메인을 고르고, 원하는 이미지를 업로드해서 섬네일로 지정할 수 있습니다.

널리


Step 3. 구글 애널리틱스(GA4)를 통한 UTM 확인

설정한 UTM을 통해 수집된 데이터는 구글 애널리틱스(GA4)를 통해 간단하게 확인할 수 있습니다. 보고서 > 트래픽 획득 > 측정 항목 “세션/소스 매체” 를 설정하면 됩니다.

GA4_UTM확인

💡 수집된 데이터, 더 자세하게 알아보고 싶다면?

설정한 UTM을 통해 수집된 데이터는 구글 애널리틱스(GA4)에서 *다양한 방법을 통해 알아볼 수 있습니다. 누구나데이터의 오늘의리포트 대시보드와 카카오톡 리포트에서는 보고서, 카카오톡 리포트 형태로 별도 설정 없이 빠르게 유입 경로 별 후원자 수까지 확인할 수 있습니다.오늘의리포트_유입채널리포트

오늘의리포트 유입채널 리포트

*기본보고서, 탐색보고서 활용 방법을 다음 포스팅에서 자세하게 다룰 예정입니다. 누구나데이터 뉴스레터를 구독하고 가장 먼저 만나보세요.


지금도 소중한 트래픽이 유실되고 있습니다.  

UTM을 설정하여 우리 사이트, 캠페인에 적용하여 구글 애널리틱스(GA4)를 통해 방문자의 유입을 확인해 보세요. 어떤 유입 경로에서 방문한 방문자가 많은지, 해당 방문자의 체류 시간은 어땠는지 확인하여 온라인 캠페인을 시행할 때 데이터 기반 의사 결정을 통해 더욱 효율적으로 방문자와 소통할 수 있습니다.

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감사합니다.


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FAQ
  • UTM을 활용해도 Direct나 (not set)과 같이 알 수 없는 데이터가 확인됩니다.

    • 먼저 올바르게 UTM 설정을 했는지 다시 한 번 점검해 보세요. (권장 항목인 소스,매체,캠페인이 누락되지 않았는지 확인해보세요.) UTM을 사용하더라도 일부 데이터는 유실될 수 있습니다. 유실된 데이터가 비정상적으로 많을 경우 누구나데이터 팀에 문의를 남겨주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
  • UTM과 관련된 더 자세한 정보를 엿보고 싶어요.

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